Estamos garantizando la prestación del servicio a los usuarios de Air-e”, señaló el Superintendente Felipe Durán durante la Comisión Accidental del Senado para hacer seguimiento a la intervención de la empresa

 

Air-e tuvo en el 2024 un nivel de cumplimiento de inversiones del 19%,

lo que puso en riesgo la sostenibilidad del sistema.

 Gracias a la intervención de la Superservicios hoy los usuarios de

Atlántico, Magdalena y la Guajira pagan tarifas más bajas.

Bogotá, septiembre 10 de 2025. En el marco de la instalación de la Comisión Accidental permanente de la Comisión V del Senado de la República, que hace seguimiento a la intervención de la empresa Air-e y a la cual también asistió el Ministro de Minas y Energía, Edwin Palma, el Superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Felipe Durán Carrón, reafirmó el compromiso del Gobierno Nacional de garantizar la prestación del servicio de energía en la región Caribe, prioridad del Presidente de la República, Gustavo Petro.

Durante su exposición, el Superintendente señaló que la prestación del servicio de energía en la Costa Caribe se encuentra inmersa, desde hace ya muchos años, en un círculo vicioso caracterizado por bajos niveles de recaudo y altos niveles de pérdidas que ha impedido su avance.

“La intervención de Air-e responde a la necesidad de contrarrestar esa dinámica,avanzando en soluciones estructurales, acompañadas de un marco regulatorio adecuado, que beneficien directamente a los usuarios” señaló Durán Carrón.

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www.superservicios.gov.coEn este mismo sentido, el Superintendente le hizo un llamado al Senado de la República y a los demás actores del sistema para que apoyen la modificación del marco regulatorio, con el fin de que las empresas intervenidas puedan contar con normas especiales, ya que no pueden competir en igualdad de condiciones con otras que funcionan de manera regular.

Precisamente un reflejo de este tipo de situaciones es la empresa Air-e, cuyo

bajo nivel de cumplimiento de inversiones —apenas un 19% en el año 2024 puso en riesgo la sostenibilidad del sistema. 

Esta situación ha sido reconocida por distintos actores, quienes coinciden en que sin inversiones es muy difícil

sostener una operación adecuada.

Durán resaltó que los usuarios de Atlántico, Magdalena y La Guajira hoy están pagando tarifas más bajas en comparación con otros mercados, lo cual ha sido posible gracias a la intervención de la Superservicios, que busca proteger los derechos de los usuarios y asegurar un servicio justo y eficiente.

El Superintendente ratificó el compromiso del Gobierno Nacional, liderado por el Presidente Gustavo Petro, de prestar un servicio de energía continuo, eficiente y de calidad para los 1.4 millones de usuarios de Air-e.