País,17 de Julio de 2020: El día de hoy, el Ministerio de Salud y la Protección Social, hizo entrega del acostumbrado reporte de casos COVID en el país, de acuerdo con las cifras, más de 90.000 personas registran como positivos coronavirus para un total de 182.140 confirmados. Por otro lado, el Ministerio también afirma que Colombia ya superó los 6.000 casos de personas fallecidas y hace un llamado a la comunidad en general para que solo de ser necesario, salga de su casa.
Y aunque son muchas las versiones que se conocen sobre lo que el coronavirus puede significar, es importante aclarar muchas de ellas; esto no solo por la tranquilidad de las personas, si no también, por el bienestar de lo que a futuro debemos enfrentar con esta pandemia.
La Dra. Isabel Cristina Ramírez y el Dr. Juan Carlos Castaño, hacen parte de la facultad de medicina de la Universidad de Antioquia y aceptaron la invitación a contestar varias inquietudes que durante esta cuarentena han surgido.
- ¿El uso constante de guantes y tapabocas evita que la gente se pueda infectar?
Dra. Isabel Cristina: El uso del tapabocas es de carácter obligatorio, recordemos que en la etapa que nos encontramos, es fundamental que todas las personas lo lleven puesto a la hora de salir a la calle.
Respecto al uso de los guantes, este elemento solo se recomienda para el personal asistencial en salud, es importante resaltar que el uso de guantes no evita el contagio de la enfermedad y si puede generar una propagación de ella. En el momento que lo usamos, tocamos superficies de uso común como las chapas de las puertas o los vehículos donde nos movilizamos y si tenemos COVID podríamos infectar a otras personas.
- ¿Esparcir Alcohol constantemente sobre el aire o las superficies sirve para desinfectar la casa?
Dra. Isabel Cristina: No sirve para nada, lo que realmente sirve, es desinfectar o limpiar las superficies que comúnmente utilizamos, el celular, computador, o las llaves de nuestra casa. Es importante resaltar que esto se puede hacer con alcohol al 75%.
- ¿Es verdad que ya existe una vacuna para el coronavirus?
Dra. Isabel Cristina: Hasta el momento no existe ninguna vacuna confirmada, y aunque algunos países ya iniciaron estudios y pruebas en humanos, podríamos pensar que en un futuro si exista.
- ¿Todo el que tenga contacto cercano con alguien diagnosticado como COVID 19 se infectará?
Dr. Juan Carlos Correa: Es importante saber que se entiende como contacto cercano: es estar a menos de dos metros de una persona, por más de quince minutos y sin ningún tipo de protección personal. Y aunque esto puede aumentar el riesgo de contagio, en la actualidad no se habla de un factor confirmado.
- ¿Una persona que se recupera se vuelve inmune al COVID – 19?
Dr. Juan Carlos Correa: Esto es un fenómeno que esperamos suceda y se llama inmunidad de rebaño y es que a medidas que todos nos vayamos exponiendo al virus, generemos inmunidad. Sin embargo, en China se han presentado casos de personas que adquirieron el virus, se recuperaron y posteriormente ingresaron al hospital nuevamente con síntomas, por lo tanto, no sabemos si se trata de una reinfección, una reactivación o si el sistema inmunológico de esas personas no está funcionado de manera adecuada permitiendo que se recuperen.
Que no se aprovechen de su necesidad, evite fraudes y no se deje engañar
País,17 de Julio de 2020: Se ha venido presentando una situación particular a nivel nacional, donde utilizando de manera ilegítima la marca de la Compañía (NUEVA EPS) se está convocando a la realización de exámenes médicos de ingreso laboral, cuyo costo debe ser asumido por la persona interesada (39.200) consignando dicha cifra a una supuesta cuenta de ahorros, situación que configura un fraude.
Ante este suceso es importante aclarar:
- La Compañía no realiza exámenes médicos de ingreso, ni solicita que se realice ningún tipo de consignaciones para el acceso de los servicios.
- Los servicios de salud que se brindan a los afiliados se hacen a través de la red de prestadores, la cual se encuentra definida y puede ser consultada en nuestra página oficial de internet www.nuevaeps.co.
- En caso de que usted sea contactado, le solicitamos notifique de manera inmediata a las autoridades correspondientes.
Es de advertir que dicho uso ilegítimo de la marca se constituye como una conducta fraudulenta, trasgresora de las disposiciones legales, por lo que debe ser denunciada a las autoridades correspondientes.
Interactúa con un asesor de servicio desde la comodidad de tu casa
País,17 de Julio de 2020: Para NUEVA EPS el bienestar de sus afiliados es muy importante, es por eso que durante el periodo de contingencia, la Compañía ha trabajado en el fortalecimiento de los canales de atención no presenciales para que los usuarios puedan realizar sus trámites y servicios desde la comodidad de casa.
El día de hoy, la Compañía da a conocer una nueva modalidad de interacción virtual con un asesor de servicio y la atención será igual que estar en una oficina de manera presencial. A través de asesor a un clic, los usuarios podrán gestionar sus solicitudes evitando desplazamientos y ahorrando tiempos, dentro de los servicios que se pueden realizar se encuentran:
ü Solicitud y radicación de autorizaciones
ü Novedades de afiliación
ü Servicios de movilidad
ü Radicación de incapacidades
ü Generación de certificaciones
ü Cambios de IPS
ü Novedades de aportes
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