La Oficina del SISBEN de la Alcaldía de Soledad, informa a la comunidad que el servicio nacional de SisbénAPP estará en mantenimiento y actualización para brindar un mejor servicio a sus usuarios.
La plataforma *_se suspenderá a nivel nacional desde el jueves 22 de agosto a las 6pm, hasta el 1 de septiembre a las 11:59 pm, por lo que los servicios de SisbenAPP estarán fuera de línea durante este tiempo y obviamente no funcionará la sincronización de bajada ni la transmisión de paquetes, por lo que no se podrá realizar ningún tipo de solicitud mientras la ventana de mantenimiento esté en proceso._*
Esta ventana de mantenimiento, determinada por el DNP para realizar el proceso de actualización, acorde a lo que afirmó la coordinadora del Sisbén Soledad, Nadia Castro, es con el fin de hacer mejoras en su aplicativo que permitan una mejor accesibilidad para brindar un mejor servicio a los usuarios.
De igual manera, se informa que se suspenderán los servicios de Portal Ciudadano y el Portal Territorial para consultas y/o trámites.
*¿Por qué habrá una ventana de mantenimiento?*
Con el fin de brindar un mejor servicio, se estará trabajando en las mejoras que SisbenAPP trae para todos. La nueva versión de SisbenAPP se enfocará en tres componentes: seguimiento, seguridad y control de personal. Con estas nuevas funcionalidades, se podrá mejorar la trazabilidad de los trámites, robustecer las políticas del manejo de contraseñas y validar la identidad de las personas a cargo de realizar la operación Sisbén y sus condiciones de contratación.
La directora del Sisbén Soledad, Nadia Castro, anotó que, “todo este proceso requiere de tiempo y desde esta dependencia se estará informando de manera oportuna y detallada los cambios y toda la información relacionada conforme sea socializada desde el DNP que es el estamento regulador a nivel nacional”.
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